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Für unseren Mandanten, ein führender Onlineportalbetreiber mit mehreren Millionen Kunden und mehreren tausend Mitarbeitern, suchen wir aktuell für den Standort Karlsruhe einen

 

Redakteur für die Onlinehilfe (m/w)



Redakteur für die Onlinehilfe (m/w)

Ihre Aufgaben:


In dieser Funktion übernehmen Sie die fachliche Führung und Weiterentwicklung der technischen Redaktion

Zu Ihren Aufgaben zählt insbesondere:

  • Sie pflegen und entwickeln das Online-Hilfeangebote weiter.
  • Sie erstellen Online-Hilfen, Hilfetexte und Anleitungen zur Problemlösung für die Kunden.
  • Sie beobachten und analysieren Servicetrends im Internet.
  • Sie erstellen aussagekräftige Konzepte und Präsentationen zur Entscheidungsvorlage beim Management.
  • Aktive Kontaktpflege und Abstimmung mit verschiedenen Produktmanagement-Teams und dem Kundenservice runden Ihr Aufgabenprofil ab.

 



Ihr Profil:


Die Basis Ihres Erfolgs ist eine abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Kommunikation und Medienmanagement oder entsprechende Berufserfahrung in einer Redaktion im Umfeld der Publikation von technisch orientierten Artikeln / Hilfe-Artikeln.
Des Weiteren bringen Sie mit:

§    Sie überzeugen durch Einfühlungsvermögen in unterschiedlichste Internet-Nutzergruppen und haben ein Gespür für erfolgreiche Hilfeangebote.

§   Sie bringen hervorragende Deutschkenntnisse und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen mit.

  • Hohe Eigenmotivation und grundsätzliches Interesse an aktuellen Internet- und Mobile-Trends und –Techniken zeichnet Sie aus.
 
  • Kenntnisse in HTML, DITA, Photoshop und GIT sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
 
  • Eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes und zielstrebiges Arbeiten über Teamgrenzen hinweg ist für Sie selbstverständlich


Sonstiges:

              ·     Einstellungstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

              ·     Festanstellung, Vollzeit, unbefristet

              ·     Dienstort: Karlsruhe



Wir freuen uns auf die Zusendung Ihres Lebenslaufs!

peopleCON Personalberatung
T: 0211 – 860 475 – 92
E: bewerbung@peoplecon.de


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peopleCON ist umgezogen: Sie finden uns ab sofort in der Düsseldorfer Innenstadt in der Immermannstraße 7. Außerdem erreichen Sie uns ab sofort unter unserer neuen Rufnr. 0211 - 860 475 - 90.




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